Uslovi korišćenja

Hvala što ste posetili zvaničnu internet prezentaciju Music Reactions-a. Vašim pristupom na ovu internet stranicu izjavljujete da se saglašavate sa ovde objavljenim uslovima korišćenja.

Kupovina ulaznica na Internet prodavnici www.musicreactions.com

Kupovinom ulaznica preko Internet prodavnice Music Reactions-a (u daljem tekstu: „Internet prodavnica") korisnik izjavljuje da se saglašava sa ovde objavljenim uslovima korišćenja.

Kupovina ulaznica preko Internet prodavnice ne može biti otkazana ili izmenjena, korisnik izričito izjavljuje da pristaje da se odriče prava na raskid ugovora.

Kada izvršite porudžbinu na Internet prodavnici izjavljujete da imate više od 18 godina i da imate poslovnu sposobnost za zaključenje ovog pravnog posla. Zabranjena je prodaja ulaznica i ulazak na događaje koje organizuje Music Reaction-s licima mlađim od 18 godina.

PLAĆANJE ULAZNICA

Ulaznice kupljene putem Internet prodavnice mogu se platiti samo platnim karticama.

Svaka ulaznica postaje važeća nakon celokupne uplate cene ulaznica.

NAČINI ISPORUKE

Vaše ulaznice će biti poslate na email.

Pažljivo čuvajte ulaznice u svom telefonu i proverite bateriju pre dolaska na događaj.

Ulaznice su snabdevene QR kodom, a korisnik je dužan da prikaže ulaznicu prilikom ulaska na događaj.

Opšti uslovi prihvatanja platnih kartica

Prodaju ulaznica obavlja:
Naziv pravnog lica: Muzičke Reakcije
VAT: HR74312158439

Muzičke Reakcije koriste Monri WSPay za online plaćanja. Monri WSPay je siguran sistem za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama, kao i drugim načinima plaćanja. Monri WSPay obezbeđuje kupcima i trgovcima siguran unos i prenos podataka o karticama, što potvrđuje i PCI DSS sertifikat koji Monri WSPay poseduje. Monri WSPay koristi SSL sertifikat sa 256-bitnom enkripcijom i TLS 1.2 kriptografski protokol, koji predstavljaju najviši nivo zaštite pri unosu i prenosu podataka.

Sva plaćanja biće izvršena u EUR valuti. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

PRAVO NA VRAĆANJE/REFUNDACIJU ULAZNICA

Pravo na povraćaj novca od kupljene ulaznice korisnik ima u sledećim slučajevima:

– otkazivanje događaja bez naknadnog određivanja novog datuma događaja;

– u slučaju odlaganja događaja zbog nastupanja više sile koja traje duže od 180 dana od dana planiranog održavanja događaja;

– u slučaju da se mesto događaja promeni tako da je novo mesto udaljeno više od 60 km od prvobitno određenog mesta događaja.

U slučajevima navedenim u prethodnom stavu, ulaznica će biti stornirana, a novac vraćen korisniku na njegov tekući račun ili preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja.

U slučaju povraćaja novca, korisniku će biti vraćen iznos cene ulaznice, bez servisnih troškova.

U slučaju otkazivanja, odlaganja ili drugih promena programa, Music Reactions nije u obavezi da nadoknadi troškove korisnika koji se odnose na njegov dolazak, odlazak i/ili prisustvovanje događaju, odnosno sve povezane troškove kao što su prevoz, hotelski smeštaj, troškovi isporuke i slično.

VIŠA SILA

U slučaju da Music Reactions nije u stanju da ispuni svoje obaveze zbog rata, pobune, terorističkih akata, štrajkova, nesreća, požara, blokade, poplave, odluke ili akcije epidemiološke vlasti, prirodne katastrofe, teškog poremećaja u snabdevanju energijom ili bilo čega drugog – odnosno iz razloga više sile – Music Reactions neće biti odgovoran za eventualnu štetu prouzrokovanu korisnicima zbog nemogućnosti ispunjenja svojih obaveza. Ako je događaj otkazan ili odložen zbog pomenutih okolnosti, Music Reactions će o tome obavestiti korisnike što je pre moguće putem stranice www.musicreactions.com.

Za vreme trajanja više sile, obaveze ugovornih strana miruju. U slučaju otkazivanja ili odlaganja događaja zbog više sile, Music Reactions se obavezuje da korisnicima omogući novi muzički događaj u razumnom roku. Ako to nije moguće, izvršiće se povraćaj novca – umanjen za eventualne dodatne troškove (dostava, usluge, itd.) – u roku od 240 dana od prestanka okolnosti više sile.

Music Reactions će izvršiti vraćanje novca korisniku na tekući račun.

OBAVEZA VRAĆANJE NOVCA U SLUČAJU ODLAGANJA DOGAĐAJA NA ROK DUŽI OD 365 DANA OD DANA PLANIRANOG ODRŽAVANJA DOGAĐAJA;

U slučaju odlaganja događaja na rok duži od 365 dana, Music Reactions se obavezuje da izvrši povraćaj novca – umanjen za sve dodatne troškove (dostava, usluge, itd.).

Music Reactions će izvršiti povraćaj novca korisniku na tekući račun.

Za sve informacije u vezi otkazivanja, odlaganja ili premeštanja događaja, kao i u vezi zamene ili povrata ulaznica, kontakt mejl adresa je: contact@musicreactions.com

ZAŠTITA PODATAKA

Music Reactions se obavezuje da će čuvati privatnost svih korisnika. Prikupljamo samo osnovne podatke potrebne za poslovanje i informisanje korisnika, u skladu sa dobrim poslovnim običajima. Korisnicima je omogućeno da se uključe u mailing listu za marketinške kampanje, uz mogućnost isključivanja na zahtev. Svi podaci se strogo čuvaju i dostupni su samo onim zaposlenima kojima su potrebni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Music Reactions-u su obavezni da poštuju načela zaštite privatnosti. Korisnik prihvata da njegovi lični podaci mogu biti elektronski obrađeni u svrhu izvršenja usluge.

ZABRANA NEOVLAŠĆENIH MODIFIKACIJA I ISKORIŠĆAVANJA PROPUSTA

Neovlašćena Modifikacija

Zabranjeno je menjanje, prepravljanje ili narušavanje funkcionalnosti web sajta Music Reactions-a, uključujući izmene HTML, CSS, JavaScript ili bilo kog drugog programskog koda.

Iskorišćavanje Propusta (Exploita)

Strogo je zabranjeno istraživanje, eksploatisanje ili iskorišćavanje tehničkih ranjivosti, grešaka ili sigurnosnih propusta na sajtu. Pokušaji pristupa neautorizovanim podacima, neovlašćeno testiranje sigurnosti ili ometanje rada sajta smatraju se ozbiljnim kršenjem pravila.

Automatizovani Napadi i Skriptovanje

Zabranjeno je korišćenje botova, skripti ili bilo kojih automatizovanih alata koji manipulišu funkcijama sajta, zaobilaze zaštitu ili generišu nepravilne zahteve prema serveru.

Pravni Koraci i Sankcije

Svako kršenje ovih pravila može rezultirati trenutnim blokiranjem pristupa, prijavom nadležnim institucijama i potencijalnim pravnim postupcima prema važećim zakonima.

Prijava Sigurnosnih Problema

Ako korisnik primeti bilo kakav tehnički problem ili sigurnosnu ranjivost, treba odmah da nas kontaktira na contact@musicreactions.com, umesto da pokušava sam da istražuje ili iskorišćava te propuste.

SNIMANJE DOGAĐAJA

Korisnik se saglašava da se događaji na kojima prisustvuje mogu snimati i fotografisati od strane Music Reactions-a. Snimci i fotografije mogu se koristiti isključivo u svrhe promovisanja kulturnih vrednosti Music Reactions-a.

SEZONSKE KARTE

Sezonske karte važe samo za događaje koje organizuje Music Reactions.

U slučaju gubitka sezonske karte, korisnik ima pravo na izdavanje zamenske karte, pri čemu troškove snosi korisnik. U slučaju neprimerenog ponašanja, Music Reactions zadržava pravo da poništi sezonsku kartu.

FIZIČKA ROBA / MERCH

Poručena roba biće dostavljena u roku od mesec dana od potvrde porudžbine. Ukoliko roba ne stigne na vreme, korisnik ima pravo na raskid ugovora i povraćaj novca. Ako je roba oštećena, korisnik ima pravo na zamenu ili povraćaj novca.

OSTALI USLOVI KORIŠĆENJA

Music Reactions zadržava pravo da blokira korisnika kod sumnjivih transakcija (npr. kupovina velikog broja ulaznica) i onemogući dalju kupovinu.

U slučaju neprimerenog ponašanja na Internet prodavnici i online platformi, kupovina će biti poništena, a novac vraćen korisniku.

Music Reactions ne odgovara za eventualnu štetu nastalu gubitkom ili oštećenjem stvari tokom boravka na događaju.